Check-in
Erfahrt hier, was ihr beim Online Check-in beachten müsst und wie ihr im Flughafen und im Hotel eincheckt
Check-in ist ein geläufiger Begriff in der Reisebranche. Er findet sowohl im Flugbetrieb als auch in der Hotellerie Gebrauch. Was Check-in ist, wie ihr bei einer Fluggesellschaft online eincheckt und welche weiteren Optionen es gibt, zeige ich euch in diesem Lexikonartikel. Ausserdem erkläre ich euch, was das Check-in im Hotel ist und welche Besonderheiten dort gelten.
Inhalt
Was ist Check-in?
Check-in kommt aus dem Englischen und bedeutet so viel wie anmelden oder registrieren. Im deutschen Sprachgebrauch hat sich auch der Begriff „Einchecken“ eingebürgert. Das Check-in ist sowohl bei Flugreisen als auch bei der Anmeldung im Hotel gebräuchlich. Ausserdem findet der Begriff bei anderen Beförderungsmitteln wie einem Schiff oder den Hochgeschwindigkeitszügen Eurostar Gebrauch, da sich die Passagiere dort ebenfalls anmelden müssen, bevor sie das Gefährt betreten. Im Folgenden erkläre ich euch im Einzelnen, wie das Check-in online und im Flughafen sowie im Hotel funktioniert.
Check-in bei Fluggesellschaften
Das Check-in im Flugbetrieb ermöglicht dem Passagier die Reise mit dem gebuchten Flugzeug. Erst nach dem Check-in erhält der Fluggast seine Bordkarte mit zugewiesenem Sitzplatz im Flugzeug und darf damit den Flieger betreten. Das Einchecken ist auf verschiedene Weise möglich: Online, am Ticketschalter und am Check-in Automaten. Für jede Art des Check-ins gibt es eigene Regelungen, die ihr beachten müsst. Welche das sind, erkläre ich euch jetzt in einzelnen Schritten.
Online Check-in Zeiten der verschiedenen Airlines
Viele bekannte Airlines bieten mittlerweile das Online Check-in an. Dadurch könnt ihr die Bordkarte online ausstellen lassen und anschliessend ausdrucken. Sie genehmigt euch den Zutritt zum gebuchten Flieger. Habt ihr ein Aufgabegepäck, könnt ihr das am Abflugtag oder am Vorabend am Flughafen abgeben. Beim Online Check-in habt ihr ebenso die Möglichkeit einen Sitzplatz nach Wahl und Verfügbarkeit zu reservieren. Nicht alle Länder und Fluggesellschaften bieten Online Check-in an und bei den Airlines, die es anbieten, unterschieden sich die Online Check-in Zeiten. Alle wichtigen Infos zu den Online Check-in Zeiten von SWISS, Lufthansa, Eurowings, Condor und Co. habe ich euch in der folgenden Tabelle zusammengefasst.
| Online Check-in | |
|---|---|
| Air Baltic | ab 5 Tage bis 60, 40 oder 30 min vor Abflug (je nach Abflughafen unterschiedlich) |
| Air France | ab 30 h bis 40 min vor Abflug (innereuropäisch) oder bis 60 min vor Abflug (aussereuropäisch) |
| ANA | ab 24 h bis 75 min vor Abflug |
| Austrian Airlines | ab 47 h bis 1 h vor Abflug (ausgewählte Ziele abweichend) |
| British Airways | ab 24 h bis 1 h vor Abflug |
| Condor | ab 24 h bis 2 h vor Abflug |
| Delta Airlines | ab 24 h bis 30 min vor Abflug (innerhalb der USA) oder bis 60 min vor Abflug (international) |
| EasyJet | ab 30 Tage bis 2 h vor Abflug |
| Emirates | ab 48 h bis 90 min vor Abflug |
| Etihad Airways | ab 42 h bis 2 h vor Abflug |
| Eurowings | ab 72 h bis 3 h vor Abflug (an den meisten Flughäfen bis 30 Minuten vor Abflug) |
| Germania | ab 23 h bis 4 h vor Abflug (bei Flügen ab Zürich bis 1 h vor Abflug) |
| Iberia | sofort nach der Buchung mit Sitzplatzreservierung; ab 24 h bis 1 h vor Abflug ohne Reservierung |
| KLM | ab 30 h bis 1 h vor Abflug (bei Flügen in die USA ab 24 h bis 1 h vor Abflug) |
| Lufthansa | ab 23 h bis 1 Stunde vor Abflug |
| Norwegian | ab 24 h bis 1 h vor Abflug |
| QantasLink | ab 24 h bis 1 h vor Abflug (inneraustralisch) und bis 2 h vor Abflug (international) |
| Qatar Airways | ab 48 h bis 30 min vor Abflug |
| Ryanair | ab 30 Tage mit Sitzplatzreservierung; ab 4 Tage ohne Sitzplatzreservierung bis 2 h vor Abflug |
| Singapore Airlines | ab 48 h bis 2 h vor Abflug |
| SWISS | ab 23 h bis 1 h vor Abflug |
| TUIfly | ab 30 Tage bis 5 Stunden vor Abflug |
| Turkish Airlines | ab 24 h bis 90 min vor Abflug |
| United Airlines | ab 24 h bis 30 min vor Abflug (innerhalb der USA) und bis 60 min vor Abflug (international) |
| Vueling | sofort nach der Buchung mit Sitzplatzreservierung; ab 7 Tage bis 4 h vor Abflug ohne Reservierung |
Online einchecken – so funktioniert das Online Check-in
Bei den oben aufgeführten Fluggesellschaften könnt ihr bequem von zu Hause aus online einchecken. Alles, was ihr dazu benötigt, ist euer E-Ticket mit der Buchungsnummer. Das bekommt ihr nach der Buchung per E-Mail. In der Bestätigungs-Mail werdet ihr mit einem Link zum Online Check-in der jeweiligen Airline, mit der ihr fliegt, weitergeleitet. Ist das nicht der Fall, könnt ihr den Namen der Fluggesellschaft plus Online Check-in googeln (z.B. SWISS Online Check-in oder Lufthansa Online Check-in) und gelangt sofort auf der Zielseite, um online einzuchecken. Während des Online Check-ins habt ihr die Option einen Sitzplatz im Flieger zu reservieren. Dafür muss häufig ein Aufpreis gezahlt werden, deshalb kann dieser Schritt beim Online Check-in auch ausgelassen werden. Habt ihr erfolgreich eingecheckt, könnt ihr eure Bordkarte ausdrucken oder auf einem mobilen Gerät wie dem Smartphone oder dem Tablet speichern. Alle Flughäfen, die das Online Check-in der verschiedenen Airlines unterstützen, könnt ihr auf der Homepage der jeweiligen Fluggesellschaft einsehen. Beim Online Check-in gibt es einige Beschränkungen. Diese beziehen sich auf die Mitnahme von Tieren, auf allein reisende Kinder, auf Gruppen und auf Fluggäste mit Sondergepäck. Diese können bei einigen Airlines nicht online einchecken, ihnen bleibt nur das Check-in im Flughafen.
Check-in im Flughafen – drei Wege zu eurer Bordkarte
Zum Check-in im Flughafen benötigt ihr euer E-Ticket mit der Buchungsnummer sowie einen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass). Ihr habt je nach Flughafen und Fluggesellschaft bis zu drei Möglichkeiten am Airport einzuchecken. Die drei Optionen stelle ich euch jetzt vor.
Vorabend Check-in
Habt ihr es am Abflugtag eilig, könnt ihr am Abend zuvor euer Gepäck im Flughafen abgeben, einchecken und eure Bordkarte bereits erhalten. Dieser Dienst wird von vielen Airlines in Kooperation mit den Flughäfen gegen Aufpreis angeboten. Bucht ihr einen Flug, wird euch in den Reiseunterlagen erklärt, welche Check-in Optionen ihr habt.
Check-in Schalter
Am Tag des Abfluges könnt ihr mit eurem E-Ticket, welches eure Buchungsbestätigung ist, und einem Lichtbildausweis am Check-in Schalter eurer Airline eure Bordkarte erhalten. Bei den neuen Flugtickets reicht es in der Regel aus, die Buchungsnummer in Verbindung mit dem Lichtbildausweis vorzulegen, da sie personalisiert ist. Aber ihr geht auf Nummer sicher, wenn ihr eure Buchungsbestätigung ausgedruckt oder auf einem mobilen Gerät vorzeigen könnt. Das ist insbesondere im Ausland häufig die bessere Wahl – vor allem dann, wenn die Flughäfen nicht modernisiert sind und noch mit Papiertickets statt der neuen E-Tickets arbeiten.
Je nach Grösse des Airports und der Airline stehen euch mehrere Check-in Schalter zur Verfügung. Für Passagiere der Ersten Klasse und der Business-Class gibt es häufig gesonderte Schalter. So müssen die Gäste, die ein Ticket der höheren Preiskategorie gezahlt haben, nicht lange auf ihre Bordkarte warten.
Wie frühzeitig ihr am Ticket-Schalter sein müsst, ist von Flughafen zu Flughafen unterschiedlich. In der Regel solltet ihr euch mindestens zwei Stunden bis 90 Minuten vor Abflug am Check-in Schalter eurer Fluggesellschaft einfinden. Die Schalter schliessen 30 Minuten vor Abflug, sodass kein Check-in mehr möglich ist. In diesem Fall verliert ihr den Anspruch mit dem gebuchten Flieger mitzureisen, da ihr nicht über eine Bordkarte verfügt. Deshalb rate ich euch, pünktlich am Check-in Schalter zu erscheinen. Hier wird euer Aufgabegepäck – sofern ihr eins habt – geprüft und eingezogen. Bei Übergewicht müsst ihr an dieser Stelle auch das Übergewicht bezahlen. Habt ihr eure Bordkarte erhalten, werdet ihr in das Gate hereingelassen, wo ihr darauf wartet bis euer Flug aufgerufen wird und ihr in euren Flieger steigt.
Check-in Automaten
Neben der Option am Check-in Schalter einzuchecken, werden euch in vielen Flughäfen für bestimmte Airlines sogenannte E-Check-in Automaten zur Verfügung gestellt. Sie befinden sich direkt neben dem Schalter eurer Airline. Hier könnt ihr mit Angabe eurer Buchungsnummer und eurer Initialen eure Bordkarte erhalten. Bitte beachtet, dass dieser Service noch nicht an allen Flughäfen und nicht von allen Airlines angeboten wird. Sollte es entgegen eurer Erwartung keinen Check-in Automaten am Flughafen geben, könnt ihr euch wie gewohnt am Schalter der Fluggesellschaft eure Bordkarte holen.
Check-in im Hotel – Bedeutung und Regeln
Der Begriff „Check-in“ hat sich auch im Hotelgewerbe etabliert. Hiermit ist die Anmeldung im Hotel gemeint. Beim Check-in im Hotel werden auf einem Meldeschein, den ihr vor Ort ausfüllen müsst, eure Personalien erfasst und gegebenenfalls eure Kreditwürdigkeit überprüft. Ausserdem unterschreibt ihr, dass ihr den Zimmerschlüssel oder eure Keycard zu eurem Hotelzimmer erhaltet.
Für das Check-in in Hotels gelten bestimmte Check-in Zeiten. Diese weichen von Hotel zu Hotel ab. In der Regel gibt das Hotel die früheste Check-in Zeit an. In grossen Hotels sowie bei Hotelketten ist in den meisten Fällen rund um die Uhr ein Mitarbeiter am Empfang. So könnt ihr jederzeit nach dem frühesten Check-in Zeitpunkt einchecken. Bei kleineren Hotels sowie privat geführten Hotels und Pensionen geben die Betreiber meist eine Check-in Zeit vor – sowohl für die früheste als auch für die späteste Check-in Möglichkeit. Viele solcher Hotels verweisen auf ihrer Webseite auf eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse, mit der ihr euch an das Hotel wenden könnt, falls ihr es nicht rechtzeitig zum Check-in schafft. Diese Option solltet ihr unbedingt nutzen, damit das Hotel Bescheid weiss und jemanden beauftragt euch zu empfangen. Andernfalls riskiert ihr vor verschlossenen Türen zu stehen.
Wie das Check-in gibt es in der Hotellerie auch das Check-out. Das ist die späteste Zeit, in der ihr das Hotel am Abreisetag verlassen dürft ohne einen Aufpreis zu bezahlen. Gegen Aufpreis besteht oft die Möglichkeit ein Late-Check-out zu buchen.
