Die Vorfreude auf die Ferien bzw. die nächste Reise war bei vielen von euch gross, ebenso bei mir. Doch leider hat die rasante Auswirkung des Coronavirus uns allen eine Strich durch die Rechnung gemacht. Ich möchte euch in diesem Artikel darüber informieren, wie sich die Situation derzeit mit gebuchten Flügen und Zügen verhält und ob ihr euer Ticket kostenlos stornieren oder umbuchen könnt.
Generell gilt: Ist euer Flug storniert bzw. gestrichen worden, könnt ihr üblicherweise ohne Probleme euer Geld zurückfordern. Bedenkt jedoch bitte, dass es derzeit zu einem enorm hohen Aufkommen in den jeweiligen Abteilungen bei den Airlines kommt. Dementsprechend müsst ihr leider mit langen Wartezeiten rechnen. Falls euer Flug nicht in den von den Airlines bekannt gegebenen kostenlos umbuchbaren Zeitraum fällt, empfehle ich euch, einfach noch etwas abzuwarten. Es ist leicht möglich, dass dieser Zeitrahmen noch erweitert wird und in ein paar Wochen schon wieder alles anders aussieht.
Bitte beachtet, dass es bei eurer Umbuchung/Stornierung derzeit bei den Airlines zu langen Wartezeiten kommen kann.
Ich bemühe mich, diese Liste immer so aktuell wie möglich zu halten, falls euch Änderungen auffallen könnt ihr mir gerne in den Kommentaren Bescheid geben.
Airlines
SBB und Postauto
Die SBB und PostAuto erstatten die Ticketkosten, unabhängig vom Tarif, für abgesagte bzw. nicht angetretene Reisen bis zum 26. April 2020. Alle Infos dazu findet ihr hier.
Airlines
Austrian Airlines
Austrian Airlines hat entschieden, den regulären Flugbetrieb ab Mittwochnacht, den 18. März 2020 vorübergehend einzustellen. Wenn ihr einen Flug mit Austrian Airlines in den nächsten 48 Stunden geplant habt und aufgrund der aktuellen Situation gestrichen wurden, werden diese automatisch umgebucht. Die Umbuchung kann online überprüft werden.
Flüge, die bis 12. März gebucht wurden und einen Abflug bis 30. April 2020 beinhalten, können ruhend gestellt werden. Fluggäste haben bis 1. Juni 2020 Zeit, ein neues Flugdatum festzulegen, der Rückflug muss jedoch spätestens am 31. Dezember 2020 erfolgen. Buchungen bis 31. März 2020 können kostenfrei umgebucht werden. Umbuchungen aufgrund von Flugstreichungen sind kostenfrei. Der neue Flug muss auf ein Datum bis zum 31. Dezember 2020 umgebucht werden. Sollte der von euch vorweg gebuchte Tarif nicht mehr verfügbar sein ist eine mögliche Tarifdifferenz zu bezahlen. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
Aegean
Flüge die bis 30. April 2020 gebucht wurden und einen Abflug bis 20. Oktober 2020 beinhalten, können einmalig kostenfrei umgebucht werden, Buchungen bis zum 30. April 2020 können beliebig oft kostenfrei umgebucht werden. Eventuell ist eine Tarifdifferenz zu bezahlen. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
Aeroflot
Derzeit bietet Aeroflot eine kostenlose Umbuchung für Passagiere mit gestrichenen Flügen zu den auf der Homepage angegebenen Destinationen an. Betroffene die zum Zeitpunkt bis zum 31. Mai 2020 einen Aeroflot Flug gebucht haben, können das Ticket stornieren, den Flug umbuchen oder ändern (Rückflug bis zum 31. Dezember 2020). Die genauen Details dazu findet ihr hier.
Air Baltic
Ab dem 17. März 2020 werden airBaltic Flüge bis inklusive 14. April 2020 eingestellt. Flüge, die bis 9. März gebucht wurden und einen Abflug bis 31. März 2020 beinhalten, können einmalig kostenfrei umgebucht werden, Buchungen ab 10. März bis 31. März 2020 können einmalig kostenfrei umgebucht werden. Der neue Flug muss auf ein Datum bis zum 31. Dezember 2020 umgebucht werden. Eventuell ist eine Tarifdifferenz zu bezahlen. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
Air Canada
Flüge, die zwischen 4. März und 31. März 2020 gebucht werden, können einmalig kostenfrei umgebucht werden. Der neue Flug muss auf ein Datum bis zum 31. Dezember 2020 umgebucht werden (auch der Rückflug muss vor diesem Datum liegen). Eventuell ist eine Tarifdifferenz zu bezahlen. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
Air France
Flüge, die bis zum 31. März 2020 gebucht werden und einen Abflug bis 31. Mai 2020 beinhalten, können kostenfrei umgebucht werden, solange der gleiche Tarif verfügbar ist. Der neue Flug muss allerdings ebenfalls bis spätestens 31. Mai 2020 beginnen. Solltet ihr euren Flug mit Abflug bis 31. Mai 2020 aus persönlichen Gründen stornieren wollen, bekommt ihr den Wert als Gutschein, welcher 1 Jahr lang für alle Air France / KLM & Partnerflüge gültig ist. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
Alitalia
Flüge, die bis 3. April 2020 gebucht werden und einen Abflug bis 31. Mai 2020 beinhalten, können kostenfrei umgebucht werden. Der neue Flug muss bis 31. Dezember 2020 erfolgen. Weiters ist es möglich, den Wert des Fluges als Gutschein mit einem Jahr Gültigkeit einlösbar auf alle Alitalia Flüge, zu erhalten. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
British Airways
Flugbuchungen bis zum 31. Mai 2020, können kostenfrei umgebucht werden, ein eventueller Preisunterschied zum neuen Datum muss allerdings bezahlt werden. Der neue Flug muss spätestens 12 Monate nach dem ursprünglichen Datum stattfinden. Ebenso besteht die Möglichkeit den Flug zu stornieren und dafür eine Gutschrift, für eine Reise gültig 12 Monate ab dem ursprünglichen Abreisedatum, zu erhalten. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
EasyJet
Flüge können kostenlos auf ein anderes Datum wie auch eine Route umgebucht werden. Ein möglicher Preisunterschied ist zu bezahlen. Ihr könnt die Änderungen einfach über euren Account vornehmen. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
Edelweiss Air
Ab sofort können alle neu gebuchte Flüge weltweit bis zum 31. März 2020 kostenlos auf ein neues Datum umgebucht werden. Dies kann einmalig durchgeführt werden. Bestehende Flüge, die bis zum 5. März 2020 gebucht wurden und ein Abflugdatum bis zum 25.März 2021 haben, können kostenfrei bis zum 31.Dezember auf ein neues Datum umgebucht werden. Mehr Infos dazu findet ihr hier.
Emirates
Flüge, die bis zum 31. März gebucht werden, können innerhalb von 11 Monaten nach dem ursprünglichen Kaufdatum auf ein beliebiges Datum umgebucht werden. Ein eventuelle Preisdifferenz muss bezahlt werden. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
Eurowings
Flüge, die bis 31. März 2020 neu gebucht werden sowie Flüge mit Abflugtermin bis 30. April 2020 können kostenlos auf ein anderes Datum bis 31. Dezember 2020 umgebucht werden. Die Differenz zum Tagesaktuellen Preis ist zu bezahlen. Ihr müsst vor eurem ursprünglichen Flug bzw. bis spätestens 31. Mai 2020 die Umbuchung tätigen. Weitere Infos dazu findet ihr hier.
Finnair
Flüge, die bis 30. April gebucht werden/wurden, mit Abflugtermin bis spätestens 30. November 2020, welche von Finnair ausgeführt und vermarktet werden, können kostenfrei umgebucht werden. Weitere Infos dazu findet ihr hier.
KLM
Flüge, die bis zum 31. März gebucht werden und einen Abflug bis 31. Mai 2020 beinhalten, können kostenfrei umgebucht werden, solange der gleiche Tarif verfügbar ist. Der neue Flug muss allerdings ebenfalls bis spätestens 31. Mai 2020 beginnen. Solltet ihr euren Flug mit Abflug bis 31. Mai 2020 aus persönlichen Gürnden stornieren wollen, bekommt ihr den Wert als Gutschein, welcher 1 Jahr lang für alle Air France / KLM & Partnerflüge gültig ist. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
Laudamotion/ Ryanair
Derzeit kann nur für Flüge, die von Ryanair/Laudamotion gestrichen wurden, eine Rückerstattung getätigt werden. Weitere Infos dazu findet ihr hier.
LOT
Flüge die bis 31. März 2020 gebucht werden und bis 24. April 2020 stattfinden sollen, können kostenlos auf ein anderes Datum bis 31. Dezember 2020 umgebucht werden. Weitere Infos dazu findet ihr hier.
Lufthansa
Flüge die bis 5. März gebucht wurden und einen Abflug bis 30. April 2020 beinhalten, können einmalig kostenfrei umgebucht werden, Buchungen bis 31. März 2020 können ebenfalls einmalig kostenfrei umgebucht werden. Der neue Flug muss auf ein Datum bis zum 31. Dezember 2020 umgebucht werden. Sollte der von euch vorweg gebuchte Tarif nicht mehr verfügbar sein ist eine mögliche Tarifdifferenz zu bezahlen. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
Norwegian
Alle internationale Flüge sowie nach Österreich und Italien, die zwischen 6. März und 22.März 2020 gebucht wurden, können einmalig kostenfrei umgebucht werden, wobei der Flug bis 31. August 2020 stattfinden muss. Alle Infos dazu findet ihr hier.
Pegasus Airlines
Internationale Flüge, die seit 9. März bis 31. März 2020 gebucht werden, können einmalig kostenlos umgebucht werden. Eine etwaige Preisdifferenz zum tagesaktuellen Preis ist zu bezahlen. Alle Infos dazu findet ihr hier.
Qatar Airways
Flüge, die bis 30. Juni gebucht werden können bis zu 3 Tage vor Abflug auf ein anderes Datum umgebucht werden. Eine etwaiger Differenzbetrag ist zu bezahlen. Alle Infos dazu findet ihr hier.
SAS
Flüge, die seit 5. März bis zum 19. März 2020 gebucht werden/wurden und einen Abflug bis 30. November 2020 beinhalten, sowie vorher gebuchte Flüge mit Abflug bis 30. April 2020, können kostenfrei umgebucht werden. Der neue Flug muss bis spätestens 30. November 2020 stattfinden. Eine etwaige Preisdifferenz ist zu bezahlen. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
Swiss
SWISS reduziert den Flugbetrieb ab dem 23. März auf ein Minimum. Flüge, die bis 31. März 2020 gebucht wurden und einen Abflug bis 31. Dezember 2020 beinhalten, können kostenfrei umgebucht werden. Der neue Flug muss auf ein Datum bis zum 31. Dezember 2020 umgebucht werden. Kunden sollen bis 31. August 2020 ihre gewünschte Umbuchung mitteilen. Alle weiteren Infos dazu findet ihr hier.
TAP Air Portugal
TAP Air Portugal gewährt kostenlose Umbuchung von Flügen (neues Ziel und neues Datum) für Flugtickets, die bis zum 07. März ausgestellt wurden und mit Reisebeginn bis 31. Mai 2020. Der neue Flug kann bis zum Stichtag 31.Dezember 2020 gewählt werden. Mehr Infos zu den Bedingungen findet ihr hier.
Turkish Airlines
Flüge, die bis zum 31. März 2020 gebucht werden/wurden und bis zum 31. Dezember 2020 stattfinden, können kostenlos umgebucht werden, die Rückreise muss bis zum 28. Februar 2021 erfolgen. Flüge die am bzw. vor dem 12. März gebucht wurden müssen bis spätestens 31. Mai 2020 umgebucht werden. Die Regelung gilt auf alle von Turkish Airlines ausgeführten Flüge in diesem Jahr, ausgenommen jene innerhalb der Türkei bzw. nach Ercan. Weitere Infos dazu findet ihr hier.
Wizz Air
120 % des Flugpreises werden für abgesagte Flüge als „Wizz-Gutschrift“ auf einem „Wizz-Konto“ gutgeschrieben. Wizz Air betont, dass alle Kunden nach der Stornierung ihrer Flüge Anspruch auf eine Rückerstattung haben, es jedoch zu langen Wartezeiten kommen kann. Weitere Infos dazu findet ihr hier.
